Litewska spółka Baltic Ground Services po raz drugi otrzymała certyfikat IATA ISAGO

Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Lotniczych (IATA) zweryfikowało jakość usług litewskiej spółki handlingowej Baltic Ground Services i po raz drugi przyznało jej certyfikat ISAGO. Tym samym IATA potwierdziło, że firma nadal spełnia wysokie wymagania międzynarodowych standardów.

Baltic Ground Services, spółka należąca do litewskiego holdingu lotniczego Avia Solutions Group, otrzymała certyfikat ISAGO dwa lata temu, jako pierwsza w Europie i dziesiąta na świecie. Obecnie już 50 firm handlingowych może się pochwalić tym certyfikatem. Audyt IATA potwierdził, że wszystkie procesy obsługi naziemnej na lotniskach w Wilnie i Kownie odbywają się według międzynarodowych standardów.

- Przedłużenie ważności certyfikatu ISAGO oznacza, że utrzymujemy wysoki poziom bezpieczeństwa usług, a linie lotnicze, które obsługujemy, otrzymują serwis spełniający międzynarodowe standardy - mówi Saulius Batavičius, Prezes Baltic Ground Services.

System zarządzania i dokumentacja spółki BGS zostały ocenione pod kątem spełniania 119 standardów. Audytorzy zbadali czy dostawca usług obsługi naziemnej zapewnia poziom bezpieczeństwa zgodny z najnowszymi wymaganiami w tej dziedzinie.

Ponadto na lotnisku w Wilnie został przeprowadzony audyt czynności obsługi naziemnej. Działania BGS zostały ocenione pod kątem zgodności z 212 standardami. W tej części audytu ocenie podlegały m.in. obsługa pasażerów i ich bagażu, transport bagażu, załadunek i obsługa techniczna samolotów, ruch naziemny i załadunek poczty.

ISAGO to prowadzony od 2008 roku przez IATA program audytu firm zajmujących się obsługą naziemną. Kontrolowana jest zgodność procesów biznesowych z wysokimi, międzynarodowymi standardami.

Przestrzeganie standardu ISAGO oznacza bardziej bezpieczną obsługę naziemną, ograniczenie liczby wypadków, zmniejszenie kosztów, ujednolicenie standardów oraz lepszą jakość. Identyfikowane są wszystkie obszary potencjalnego ryzyka w obsłudze naziemnej.

Certyfikat jest wydawany na dwa lata.