Nowa polityka bagażowa Wizz Air

Wizz Air ogłosiła dzisiaj nową politykę bagażową, która ma na celu ułatwienie pasażerom wejścia na pokład i gwarantuje wszystkim pasażerom wniesienie jednego, bezpłatnego bagażu podręcznego podczas wszystkich lotów Wizz Air, od 1 listopada 2018 roku.

Dane przewoźnika pokazują, że opóźnienia związane z bagażem mają wpływ na ponad 10000 lotów rocznie. Ponadto, wynika z nich, że w ciągu ostatnich 5 lat średnia długość pobytu w miejscu docelowym stale zmniejsza się, a obecnie co trzeci pasażer Wizz Air rezerwuje podróż trwającą trzy dni lub krócej. W związku z krótszym czasem podróży, pasażerowie WIZZ pakują się w bardziej przemyślany sposób, a ich bagaże są lżejsze. Co trzeci klient Wizz Air, wykupił bagaż rejestrowany, a tylko co siódmy wybrał bagaż na kółkach, który mógłby zabrać na pokład.

Od 1 listopada każdy pasażer będzie mieć możliwość wniesienia na pokład jednego bezpłatnego bagażu podręcznego/free carry-on bag (40x30x20 cm). Osoby, które wykupią usługę WIZZ Priority będą mogły zabrać ze sobą do kabiny również walizkę na kółkach/trolley bag (55x40x23 cm). W odpowiedzi na informacje zwrotne od klientów oraz zmieniające się trendy w podróżowaniu, Wizz Air wprowadza opcję 10-kilogramowego bagażu rejestrowanego, z cenami rozoczynającymi się już od 7euro.

Nowa przystępna i przejrzysta polityka bagażowa daje pasażerom Wizz Air możliwość wyboru spośród ponad 50 opcji dotyczących bagażu wnoszonego na pokład oraz rejestrowanego w zależności od ich indywidualnych preferencji.

Johan Eidhagen, członek zarządu ds. marketingu w Wizz Air, powiedział: – Pasażerowie chcą sprzedawanych odrębnie produktów i jest to istotą modelu ultraniskokosztowego, to dotyczy także Wizz Air. Naszym celem jest oferowanie klientom możliwie najniższych cen usług oraz transparentna polityka cenowa biletów. Poprzez dostępne osobno produkty i usługi, Wizz Air uelastycznia proces podróżowania i tworzy ofertę dostosowaną do potrzeb.

Wizz Air zachęca pasażerów do pakowania bagażu w przemyślany sposób i korzystania z usługi WIZZ Priority, która zawiera bezpłatny bagaż (free carry on bag) (40x30x20 cm) oraz walizkę na kółkach (55x40x23 cm) (trolley bag) do zabrania na pokład, odprawę Priority oraz piersznstwo wejścia na pokład w cenie już od 5 euro.

Do rezerwacji bez usługi WIZZ Priority dokonane przed 10 października dotyczące podróży odbywającej się po 1 listopada 2018 roku zostanie dodany bezpłatny bagaż rejetrowany o wadze do 10kg, a rezerwacje zawierające bagaż rejestrowany otrzymają usługę WIZZ Priority.

Jasne podejście do polityki bagażowej przyczyni się do wygodniejszego i szybszego wejścia na pokład, korzystnie wpłynie na wrażenia pasażerów na temat lotu i poprawi wydajność odlotów. Większy wybór możliwości rozmiarów i wagi bagażu umożliwi klientom wybór lepiej dopasowany do ich potrzeb.

Johan Eidhagen dodaje: – Nowa, przejrzysta i uczciwa dla wszystkich polityka bagażowa zapewnia szeroki wybór możliwości dla naszych klientów, pozwalając każdemu na zabranie na pokład bezpłatnego bagażu. Jesteśmy przekonani, że nasza różnorodna oferta ponad 50 opcji zaspokoi potrzeby naszych klientów w zindywidualizowany sposób, pozwalając im jednocześnie nadal płacić tylko za te usługi, z których chcą skorzystać. Sprawimy, że od 1 listopada podróżowanie będzie jeszcze wygodniejsze utrzymując możliwie najniższe ceny połączeń do 143 miejsc w 44 krajach.