Elektroniczny obieg dokumentów w ULC

Minął rok od rozpoczęcia przez Urząd Lotnictwa Cywilnego pracy w Systemie Elektronicznego Obiegu Dokumentów (SEOD).

Urząd Lotnictwa Cywilnego jest jednym z nielicznych urzędów administracji rządowej, który zdecydował się na wdrożenie elektronicznego obiegu dokumentów.

Obecnie wszystkie dokumenty wpływające do urzędu są elektronicznie rejestrowane i dalej procedowane przez pracowników, łącznie z uzgadnianiem i opiniowaniem pism w SEOD wewnątrz ULC.

W 2008 roku klienci zewnętrzni przesłali do ULC ok. 46 000 pism a pracownicy urzędu założyli i załatwili 21 000 spraw oraz przygotowali ok. 23 000 odpowiedzi, decyzji, licencji, certyfikatów i innych dokumentów.

Nie jest to zakończenie projektu, w roku bieżącym będą stopniowo automatyzowane funkcjonujące w urzędzie procesy, zarówno dotyczące klientów zewnętrznych jak i wspomagające organizację pracy w ULC.

ULC planuje również uruchomienie aplikacji umożliwiającej Klientom śledzenie toku sprawy wniesionej do Urzędu.