ULC: Specjalna infolinia oraz kontakt e-mailowy dla pasażerów lotów odwołanych przez Ryanair

Urząd Lotnictwa Cywilnego udostępnia specjalną infolinię oraz kontakt e-mailowy dla pasażerów lotów odwołanych przez Ryanair.

Wszyscy pasażerowie lotów odwołanych przez linię lotniczą Ryanair mogą zapytać o przysługujące im prawa pod dodatkowym numerem telefonu na infolinii ULC: 22 520 72 00. Wybierając na infolinii cyfrę 0 można połączyć się z ekspertami ULC, którzy poinformują o obowiązkach przewoźnika w przypadku odwołanego lotu oraz o prawach przysługujących pasażerom. Urząd Lotnictwa Cywilnego przypomni krok po kroku procedurę reklamacyjną i odpowie na wszelkie pytania związane z prawami pasażera w przypadkach odwołania, opóźnienia lotu lub odmowy przyjęcia na pokład. Te bowiem sytuacje są uregulowane przepisami unijnymi, których przestrzeganiem zajmuje się Urząd Lotnictwa Cywilnego.

Infolinia jest czynna w dni powszednie w godzinach pracy ULC: od 8:15 do16:15.

Pytania można również wysyłać drogą elektroniczną na adres: odwolanie-ryanair@ulc.gov.pl.
ULC odpowie na wszystkie pytania w możliwie najkrótszym terminie.

Przeczytaj również:
ULC: Prawa pasażerów w związku z odwołanym i opóźnionym lotem