KLM świętuje 95. urodziny

Nowe oblicze i wymiar podróżowania!

Dokładnie 95 lat temu powstała linia, która wniosła ogromny wkład w rozwój światowego lotnictwa. KLM, holenderski przewoźnik z prawdziwie królewskim rodowodem, wciąż prezentuje się świetnie i zachwyca swoim nowoczesnym obliczem. Innowacyjnoś, troska o środowisko naturalne oraz zaawansowanie technologiczne. A przy tym, dbałość o najwyższy poziom i jakość obsługi pasażerów!

Ponadto uśmiechnięte stewardesy oraz niezwykle wygodne lotnisko bazowe Amsterdam-Schiphol, które odwiedza rocznie ponad 51 milionów osób! Skąd linia realizuje loty do aż 130 miast na całym świecie…i wciąż nie przestaje pozytywnie zaskakiwać swoich pasażerów.

KLM Royal Dutch Airlines jest obecnie najstarszą linią lotniczą na świecie, która nadal działa pod swoją oryginalną nazwą.

Od roku 2004 wspólnie z Air France (która również w październiku obchodzi swoje urodziny – 81.) tworzy jeden z największych sojuszy w transporcie lotniczym, z potężną siatką połączeń obejmującą 231 kierunków w blisko 103 krajach.

Flota KLM licząca ponad 200 samolotów dociera do najbardziej odległych zakątków świata jak na przykład stolica Indonezji – Dżakarta, wyspa Bali czy Santiago de Chile. Każdego roku oferta się rozrasta o nowe turystyczne trasy.

Już od marca 2015 roku oferta holenderskiego przewoźnika powiększy się m.in. o dwa kolejne kierunki w Kolumbii: Bogotę i Cali.

Linia inna niż wszystkie!
KLM słynie z wielu niekonwencjonalnych projektów, które doceniają podróżni na całym świecie. Orkiestra symfoniczna na pokładzie, pies tropiący w poszukiwaniu pozostawionego przedmiotu na pokładzie (http://news.klm.com/en/klm-launches-lost--found-service/), masaż lub gra w pokera w kasynie podczas transferu na amsterdamskim lotnisku, kulinarna uczta w wykonaniu słynnego szefa kuchni w czasie lotu… KLM nie przestaje zaskakiwać swoją pomysłowością! Linia zadbała nawet o to, aby pasażerowie otrzymali drobne prezenty na podstawie ich ostatnich wpisów na Facebooku czy Twitterze („KLM Surprise”). Ostatnio holenderski przewoźnik zaprosił przypadkowych przechodniów Amsterdamu i Nowego Jorku, aby wzajemnie przybili sobie piątkę za pośrednictwem interaktywnej instalacji – https://www.youtube.com/watch?v=JHG2eIIt7go. 

KLM jest jedną z pierwszych linii lotniczych, która zaoferowała całodobowy serwis social media i wprowadziła innowacyjną usługę „Meet & Seat” (dobór współtowarzysza podróży poprzez portale społecznościowe, np. na podstawie wspólnych zainteresowań). Równie innowacyjnym narzędziem jest „KLM Dream Catcher”, który przetwarza tysiące rekomendacji na temat danego celu podroży, zamieszczanych na 12 największych platformach społecznościowych. Przewoźnik również jako pierwszy w branży skonsolidował tak wiele serwisów turystycznych w jednym miejscu, łącząc dane z własną wyszukiwarką biletów. Za swój istotny wkład w integrację kanałów social media z rozwiązaniami dla podróżnych w ramach E-Commerce Excellence Awards, linia otrzymała główną nagrodę w kategorii „Najlepsza Obsługa Klienta”, a także zyskała nominacje w kategorii „Najlepsza Kampania Social Media” oraz „Najlepsza Linia lotnicza”.

Z wielu niekonwencjonalnych rozwiązań słynie również lotnisko bazowe KLM Amsterdam-Schiphol, które stanowi drugi na świecie węzeł komunikacyjny pod względem „liczby obsługiwanych pasażerów”. W roku 2013, amsterdamski port został okrzyknięty najlepszym lotniskiem w Europie w konkursie SKYTRAX AWARD. Zachwyca nowoczesnymi rozwiązaniami, przemślanymi udogodnieniami w trosce o komfort podróżnych, jak i środowisko naturalne. Oczekując na lot, można na przykład naładować telefon komórkowy pedałując na specjalnym rowerze,  odpocząć w „parku” na tarasie widokowym, a nawet wziąć ślub! Mało kto wie, że pasażerowie mają tu już szansę przechodzić szybką odprawę skanując oko!  A wszystko dzięki technologii rozpoznawania tęczówki oka, która gwarantuje 100-procentową identyfikację http://www.schiphol.nl/Travellers/AtSchiphol/Privium/Privium/IrisScans.htm.

Działania proekologiczne to kolejny mocny wyróżnik linii. Zarówno w roku 2013, jak i 2014, Grupa Air France KLM znalazła się na szycie prestiżowego rankingu Dow Jones Sustainability World Index* i po raz dziewiąty z rzędu została uznana za najbardziej zaangażowaną linię lotniczą w zrównoważony rozwój. Polityka KLM w tym zakresie dotyczy wielu obszarów, począwszy od stosowania odpowiednich produktów cateringowych, recykling rzeczy (np. opakowań produktów spożywczych serwowanych podczas lotu czy starych mundurów załogi do produkcji tkanin obiciowych i wykładzin w samolocie), po pionierskie prace  i wykorzystanie biopaliw w lotnictwie. KLM zachęca także samych podróżnych do zaangażowania się w kwestie dotyczące ochrony środowiska za pośrednictwem specjalnej strony www.klmtakescare.com

95 lat zobowiązuje!
Z okazji  95. rocznicy linia KLM, przygotowała wiele niespodzianek, z myślą o swoich pracownikach, klientach oraz fanach. Oferty promocyjne, konkursy, filmiki i interesujące wyznania na firmowym blogu czy retrospektywna wystawa (czynna do 12 października br. w Jan van der Togt Museum w Amstelveen w Amsterdamie). Na dwa dni KLM otworzyło hangary na amsterdamskim lotnisku dla swoich pracowników i ich bliskich. Część załogi KLM nosi także przypięte w klapie znaczki okolicznościowe, a dalekodystansowa flota KLM oznakowana została jubileuszowym logo. Tradycyjnie w dniu kolejnej rocznicy, wprowadzono także nowy, 95 model Delft Blue House – słynnej porcelanowej kamieniczki KLM. Wszystko, aby ten ważny jubileusz uczcić naprawdę wyjątkowo!

 „Tak szczególna rocznica napawa nas dumą, ale także zobowiązuje. Dlatego stale dążymy do poszerzania naszej globalnej siatki połączeń, jak i inwestowania w nowe produkty. W 1979 roku jako pierwsza linia lotnicza wprowadziliśmy odrębną kabinę dla pasażerów Klasy Biznes na trasach do USA i Kanady. Od tamtego czasu, wiele się zmieniło. Dziś możemy pochwalić się prawdziwą rewolucją w Klasie Biznes na lotach dalekiego zasięgu! Nowoczesna World Business Class będzie kosztowała ponad 200 milionów euro. Do września 2015 roku wszystkie nasze samoloty Boeing 777-200 i Boeing 777-300 zostaną  zmodernizowane. W ten sposób  klienci zyskają m.in. bardziej komfortowe fotele, rozkładane do płaskiego łóżka, intuicyjny system rozrywki oraz jeden z największych na rynku – 17 calowy ekran. Dodam, że wielkimi krokami zbliża się następne wielkie wydarzenie w historii naszej linii. Już za pięć lat będziemy świętować stulecie istnienia. I jestem pewna, że w roku 2019 będziemy jeszcze bardziej silni i potężni, niż kiedykolwiek wcześniej.” – podkreśla Chloe Marchand, Dyrektor Generalna Air France KLM w Polsce.

Wiele ciekawostek dotyczących historii przewoźnika można znaleźć na Facebooku KLM (profile „KLM Polska” oraz „KLM”).

Fani linii znajdą tam również krótkie rocznicowe filmy z udziałem pracowników, którzy opowiadają o swojej pasjonującej pracy i przygodzie z KLM (m.in. Rene Kemper, projektant http://youtu.be/H46HhGVVCkw,  Joost Roeper, pilot http://www.youtube.com/watch?v=QpSY5NctHL0, Ton Stokman, inżynier https://www.youtube.com/watch?v=OP8_bREdWpg&feature=youtu.be, Asher Lake, specjalista IT http://www.youtube.com/watch?v=kaxZBUSusQA). Natomiast dokonania KLM na przestrzeni ostatnich 95 lat dokumentuje film: https://www.youtube.com/watch?v=3hr22aY3YQ0.

Od 1956 roku  KLM obsługuje regularne połączenie na trasie Amsterdam-Warszawa. Warto wspomnieć, że pierwszy rejs wykonał śmigłowy samolot typu Douglas DC4 noszący imię „Paramaribo”, który na trasie z Polski do Holandii gościł pierwszych sześciu pasażerów i kilka płyt z muzyką Chopina.