Airbus Canada przenosi usługi zarządzania wsparciem materiałowym eksploatacji A220 do Satair

Airbus Canada Limited Partnership oficjalnie przeniosło całą ofertę usług zarządzania wsparciem materiałowym samolotów A220 do firmy Satair w ramach działań integrujących program A220. Od lipca Satair, spółka zależna Airbusa, stała się liderem globalnego wsparcia materiałowego i usług świadczonych użytkownikom tej maszyny, ściśle współpracując z zespołem programowym A220 w Airbus Canada.

Transfer kompetencji jest dla Airbusa istotnym wydarzeniem w dalszej integracji programu A220. „Wszyscy klienci A220 będą korzystać z tego samego poziomu usług i globalnej sieci wsparcia oferowanej już przez Satair dla wszystkich innych samolotów Airbusa” - powiedział Rob Dewar, wiceprezes ds. obsługi klienta A220 i polityki produktowej. „To znaczący wkład w poprawę ogólnego zadowolenia rosnącej liczby użytkowników A220 na świecie”.

„Dostępność centrów serwisowych i magazynów firmy Satair przyczyni się do poszerzenia zasobu części zamiennych dostępnych dla wszystkich operatorów A220. Klienci nie mogą się doczekać możliwości korzystania z naszych globalnych usług”, powiedział Bart Reijnen, dyrektor generalny spółki. „Jesteśmy dumni, że możemy wspierać eksploatację A220”.

Przekazywanie usług wsparcia materiałowego A220 do Satair rozpoczęło się oficjalnie 1 lipca 2020 r. Satair odpowiada teraz za szeroki zakres działań, w tym planowanie i inwentaryzację; zakupy; kontrolę jakości; certyfikację; magazynowanie i dystrybucję; obsługę zamówień klientów; obsługi AOG 24/7; wstępne udostępnianie i dzierżawę narzędzi. Z biegiem czasu, wraz ze zwiększaniem się floty A220, zamierza również rozwijać usługi dzierżawy, napraw i wymiany części do A220. Obsługa zamówień klientów programu A220 jest już zarządzana wyłącznie przez Satair.

Centralą programu A220 jest Mirabel w Kanadzie i tam mieszczą się też główne działy obsługi klienta, takie jak inżynierski i całodobowe centrum obsługi klienta.

A220, wykorzystujący najnowsze technologie, jest najcichszym, najczystszym i najbardziej przyjaznym środowisku samolotem w swojej kategorii. Charakteryzuje się zmniejszonym o 50% poziomem hałasu w porównaniu z samolotami poprzedniej generacji, mniejszym o 25% zużyciem paliwa na jedno miejsce i o 50% niższą emisją dwutlenku azotu w porównaniu ze standardami branżowymi.

Portfel potwierdzonych na koniec lipca 2020 r. zamówień na A220 obejmuje 642 samoloty. Airbus dostarczył siedmiu przewoźnikom 118 samolotów A220. Latają one na trasach w Azji, Ameryce, Europie i Afryce, co dowodzi wielkiej wszechstronności najnowszego członka rodziny Airbusa.