Linie lotnicze zawieszają loty na Bliski Wschód. Powodem napięcia wokół Iranu

Europejskie linie lotnicze zaczynają wstrzymywać połączenia z Bliskim Wschodem. Jak informują izraelskie media, przewoźnicy tacy jak KLM, Air France oraz British Airways odwołali loty zaplanowane na sobotę i niedzielę, 24 i 25 stycznia. Zawieszenia dotyczą m.in. połączeń do Izraela, Zjednoczonych Emiratów Arabskich oraz Arabii Saudyjskiej.

Decyzje te mają bezpośredni związek z narastającym napięciem geopolitycznym wokół Iranu, które w ostatnich dniach ponownie uległo eskalacji. Linie lotnicze podkreślają, że priorytetem jest bezpieczeństwo pasażerów i załóg.

Jak długo potrwają zawieszenia lotów

Na ten moment nie podano konkretnej daty zakończenia zawieszeń. Linie lotnicze informują, że decyzje będą podejmowane na bieżąco, w zależności od rozwoju sytuacji.

• KLM ogłosił, że rejsy do Dubaju, Tel Awiwu, Dammamu i Rijadu są wstrzymane do odwołania, bez wskazania terminu wznowienia.
• Air France czasowo zawiesił część połączeń, jednak częściowo wznowił loty do Dubaju, zaznaczając, że stale monitoruje sytuację i dostosowuje operacje do aktualnych warunków bezpieczeństwa.

Eksperci branżowi podkreślają, że wznowienie lotów będzie możliwe dopiero po stabilizacji sytuacji geopolitycznej oraz po oficjalnych komunikatach władz lotniczych i instytucji odpowiedzialnych za kontrolę ruchu powietrznego.

Linie lotnicze reagują prewencyjnie

Choć w regionie nie wprowadzono jeszcze formalnych zakazów lotów, przewoźnicy zdecydowali się na działania zapobiegawcze. Podobne decyzje były podejmowane już wcześniej w sytuacjach, gdy ryzyko związane z konfliktem zbrojnym lub zagrożeniem atakami rakietowymi znacząco rosło.

Pasażerowie posiadający bilety na odwołane rejsy są informowani o zmianach w rozkładach lotów oraz o dostępnych opcjach dalszego postępowania.

Co z prawami pasażerów

Odwołania lotów rodzą pytania o prawo do odszkodowania, zwłaszcza w przypadku rejsów rozpoczynających się w Europie. Jak wyjaśniają eksperci ds. praw pasażerów z firmy AirCashBack, kluczowe znaczenie ma przyczyna odwołania lotu.

– Eskalacja konfliktu w regionie oraz zagrożenie bezpieczeństwa stanowią tzw. nadzwyczajne okoliczności. Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004 linie lotnicze są w takich przypadkach zwolnione z obowiązku wypłaty odszkodowania pieniężnego – wyjaśnia przedstawiciel AirCashBack.

Jakie prawa nadal przysługują pasażerom

Brak prawa do odszkodowania nie oznacza utraty innych uprawnień. Linie lotnicze mają obowiązek:
•    zaproponować zwrot kosztów biletu lub zmianę terminu podróży,
•    zapewnić posiłki i napoje w czasie oczekiwania na lot alternatywny,
•    zorganizować nocleg i transport do hotelu, jeśli jest to konieczne.

Eksperci przypominają, że nawet w sytuacjach nadzwyczajnych przewoźnicy nie mogą pozostawić pasażerów bez informacji i podstawowej opieki.

Co mówi rozporządzenie UE 261/2004

Zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 261/2004, w przypadku odwołania lotu z powodu nadzwyczajnych okoliczności:
•    pasażerowi nie przysługuje odszkodowanie w wysokości 250–600 euro,
•    linia lotnicza musi zapewnić zwrot pieniędzy lub lot alternatywny,
•    przewoźnik jest zobowiązany do zapewnienia opieki (posiłki, napoje, nocleg – jeśli wymagany).

Specjaliści zalecają zachowanie wszystkich dokumentów oraz korespondencji z linią lotniczą, ponieważ każda sprawa powinna być analizowana indywidualnie.

Na razie zawieszenia dotyczą wybranych połączeń, jednak ze względu na dynamiczny rozwój sytuacji wokół Iranu oraz możliwe kolejne decyzje rządów i instytucji lotniczych, nie można wykluczyć wydłużenia ograniczeń lub kolejnych odwołań lotów w nadchodzących tygodniach.